{"id":1123,"date":"2026-03-19T10:13:43","date_gmt":"2026-03-19T07:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/?page_id=1123"},"modified":"2026-05-31T21:49:26","modified_gmt":"2026-05-31T18:49:26","slug":"tagastus-ja-tagasimaksepoliitika","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/tagastus-ja-tagasimaksepoliitika\/","title":{"rendered":"Kasutustingimused"},"content":{"rendered":"\n

Veebipoe Plokk Garden Outlet<\/strong> http:\/\/outlet.plokk.ee (edaspidi veebipood<\/strong>) omanik on AS Plokk<\/strong>, asukohaga Pargi 7, Kadrina, Eesti<\/strong>. Registrikood 10268152, KMKR nr EE100464216. <\/p>\n\n

1. Reguleerimisala<\/h2>\n\n

K\u00e4esolevad kasutustingimused kehtivad k\u00f5ikidele veebipoest sooritatud ostudele.<\/p>\n\n

Veebipood m\u00fc\u00fcb outlet-tooteid ja muid kaupu, mida pakutakse veebilehe kaudu.<\/p>\n\n

Veebipoes tellimust esitades kinnitab klient, et on k\u00e4esolevad tingimused l\u00e4bi lugenud ja nendega n\u00f5ustunud.<\/p>\n\n

2. Toote- ja hinnainfo<\/h2>\n\n

Veebipoes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on m\u00e4rgitud toodete juurde.<\/p>\n\n

K\u00f5ik hinnad on eurodes (\u20ac), kui pole m\u00e4rgitud teisiti. Hinnad sisaldavad k\u00e4ibemaksu 24%. <\/p>\n\n

Palun pane t\u00e4hele, et kauba hinnale v\u00f5ib lisanduda k\u00e4ttetoimetamise tasu. K\u00e4ttetoimetamise tasu s\u00f5ltub kliendi valitud tarneviisist ja seda kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. <\/p>\n\n

Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult vastava toote juures.<\/p>\n\n

3. Tellimuse vormistamine<\/h2>\n\n

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.<\/p>\n\n

Tellimuse vormistamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud v\u00e4ljad ning esitada tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks vajalikud andmed.<\/p>\n\n

Enne tellimuse esitamist kuvatakse kliendile tellimuse l\u00f5plik hind koos v\u00f5imalike lisanduvate tarnetasudega.<\/p>\n\n

Tellimus loetakse esitatuks, kui klient on tellimuse kinnitanud ja sooritanud makse, kasutades valitud makseviisi.<\/p>\n\n

Veebipood saadab kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.<\/p>\n\n

4. Maksmine<\/h2>\n\n

Maksta saab veebipoes pakutavate makseviiside abil.<\/p>\n\n

Saadaolevad makseviisid v\u00f5ivad sisaldada pangalinke nagu Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank ja Pocopay<\/strong>, samuti muid veebilehel k\u00e4ttesaadavaid makselahendusi nagu Apple Pay<\/strong> ja krediitkaardid.<\/p>\n\n

Eraldi kokkuleppel v\u00f5ib tasuda ka arve alusel panga\u00fclekandega.<\/p>\n\n

M\u00fc\u00fcgileping j\u00f5ustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.<\/p>\n\n

5. Kauba k\u00e4ttesaadavus<\/h2>\n\n

Kui p\u00e4rast tellimuse esitamist selgub, et tellitud kaup on otsas v\u00f5i seda ei saa muul p\u00f5hjusel tarnida, teavitatakse klienti sellest esimesel v\u00f5imalusel.<\/p>\n\n

Sellisel juhul tagastatakse kliendile k\u00f5ik puuduoleva kauba eest tasutud summad, sealhulgas selle kaubaga seotud k\u00e4ttetoimetamise kulud, viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul teavituse saatmisest.<\/p>\n\n

6. Kohaletoimetamine<\/h2>\n\n

Veebipood tarnib kaupu Eesti<\/strong> piires ja valitud Euroopa riikidesse<\/strong>, nagu on m\u00e4rgitud veebipoes v\u00f5i ostukorvis.<\/p>\n\n

Saatmiskulud kannab klient, kui pole m\u00e4rgitud teisiti.<\/p>\n\n

Eestisisesed saadetised j\u00f5uavad kliendi m\u00e4\u00e4ratud sihtkohta \u00fcldjuhul 1\u20135 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva<\/strong> jooksul alates m\u00fc\u00fcgilepingu j\u00f5ustumisest.<\/p>\n\n

Tarneajad teistesse riikidesse v\u00f5ivad varieeruda s\u00f5ltuvalt sihtkohast ja tarneteenuse pakkujast.<\/p>\n\n

Erandjuhtudel, kui tarne v\u00f5tab oodatust kauem aega, v\u00f5tab veebipood kliendiga viivitamatult \u00fchendust.<\/p>\n\n

V\u00f5imalik on valida ka kaubale ise j\u00e4rele tulemine meie laost aadressil Helgi tee 2, Peetri, Harju maakond. Kaup valmistatakse j\u00e4reletulemiseks ette \u00fcldjuhul 1\u20133 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul ning klienti teavitatakse k\u00e4ttesaamise \u00fcksikasjadest. <\/p>\n\n

7. Taganemis\u00f5igus<\/h2>\n\n

Kui klient on tarbija, on tal \u00f5igus veebipoes s\u00f5lmitud lepingust taganeda p\u00f5hjust avaldamata 14 p\u00e4eva<\/strong> jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest.<\/p>\n\n

Taganemis\u00f5igus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.<\/p>\n\n

Taganemis\u00f5iguse kasutamiseks peab klient esitama selges\u00f5nalise taganemisavalduse e-posti teel aadressile outlet@plokk.ee<\/a><\/strong> hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast kauba k\u00e4ttesaamist.<\/p>\n\n

Klient peab kauba tagastama oma kulul viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul taganemisavalduse esitamisest, v\u00e4lja arvatud juhul, kui veebipood on kokku leppinud teisiti.<\/p>\n\n

Klient v\u00f5ib kaupa kontrollida ja k\u00e4sitseda \u00fcksnes m\u00e4\u00e4ral, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nii nagu see on tavap\u00e4raselt lubatud f\u00fc\u00fcsilises poes. Kui kaupa on kasutatud v\u00f5i k\u00e4sitsetud rohkem, kui on selleks otstarbeks vajalik, v\u00f5ib veebipood v\u00e4hendada tagastatavat summat proportsionaalselt kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisega. <\/p>\n\n

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tagastamise p\u00f5hjus seisneb selles, et tagastatav toode ei vasta tellitule (nt saadeti vale v\u00f5i defektne toode).<\/p>\n\n

Veebipood tagastab k\u00f5ik taganetud lepingu alusel kliendilt saadud maksed, sealhulgas kliendi tasutud k\u00e4ttetoimetamise kulud, viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.<\/p>\n\n

Veebipood v\u00f5ib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on tagastatud kauba k\u00e4tte saanud v\u00f5i kuni klient on esitanud t\u00f5endid kauba tagasisaatmise kohta, s\u00f5ltuvalt sellest, kumb toimub varem.<\/p>\n\n

8. Kauba mittevastavus ja pretensioonid<\/h2>\n\n

Veebipood vastutab kliendile m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduse eest, mis oli olemas kauba \u00fcleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta<\/strong> jooksul alates \u00fcleandmisest.<\/p>\n\n

Kui puudus ilmneb \u00fche aasta<\/strong> jooksul alates kauba \u00fcleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba \u00fcleandmise ajal, v\u00e4lja arvatud juhul, kui veebipood t\u00f5estab vastupidist v\u00f5i kui selline eeldus on vastuolus kauba v\u00f5i puuduse olemusega.<\/p>\n\n

Puidu looduslike omaduste ja toodete v\u00e4listingimustes kasutamise t\u00f5ttu ei loeta puudusteks v\u00e4rvimuutusi, s\u00fc\u00fctekstuuri varieerumist, oksi, v\u00e4ikeseid pindmisi pragusid, vaigu eraldumist, paisumist, kahanemist ja niiskusest, temperatuurist, p\u00e4ikesevalgusest v\u00f5i tavap\u00e4rastest ilmastikuoludest tingitud kerget kaardumist, eeldusel, et toode sobib j\u00e4tkuvalt sihtotstarbeliseks kasutamiseks. Veebipood ei vastuta kahjustuste v\u00f5i halvenemise eest, mis on tingitud eba\u00f5igest paigaldusest, sobimatust ladustamisest, hoolduse puudumisest, v\u00e4\u00e4rkasutusest v\u00f5i tavap\u00e4rasest kulumisest. <\/p>\n\n

Klient peab teavitama veebipoodi puudusest m\u00f5istliku aja jooksul p\u00e4rast sellest teada saamist, soovitavalt mitte hiljem kui kahe kuu jooksul.<\/p>\n\n

Pretensioonid saab esitada e-posti teel aadressile outlet@plokk.ee<\/a><\/strong> v\u00f5i telefoni\/Whatsappi teel numbril +372 56 359 556<\/strong>.<\/p>\n\n

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud p\u00e4rast kauba kliendile \u00fcleandmist.<\/p>\n\n

Kui veebipoest ostetud kaup on defektne ja veebipood vastutab puuduse eest, siis veebipood parandab v\u00f5i asendab defektse kauba. Kui parandamine v\u00f5i asendamine ei ole v\u00f5imalik v\u00f5i oleks ebam\u00f5istlikult kulukas, tagastab veebipood kliendile m\u00fc\u00fcgilepingu alusel tasutud summad vastavalt kehtivale \u00f5igusele. <\/p>\n\n

Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis 15 p\u00e4eva<\/strong> jooksul.<\/p>\n\n

9. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine<\/h2>\n\n

Veebipood t\u00f6\u00f6tleb isikuandmeid m\u00fc\u00fcgilepingu t\u00e4itmise, juriidiliste kohustuste t\u00e4itmise ja vajaduse korral \u00f5igustatud huvi alusel.<\/p>\n\n

Lisateave isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemise kohta on k\u00e4ttesaadav veebipoe privaatsuspoliitikas<\/strong>.<\/p>\n\n

10. Vaidluste lahendamine<\/h2>\n\n

Kui kliendil on veebipoe osas pretensioone, tuleks esmalt v\u00f5tta \u00fchendust veebipoega e-posti teel aadressil outlet@plokk.ee<\/a><\/strong> v\u00f5i telefoni\/Whatsappi teel numbril +372 56 359 556<\/strong>.<\/p>\n\n

Kui klient ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, v\u00f5ib klient p\u00f6\u00f6rduda Eestis asuva tarbijavaidluste komisjoni<\/strong> poole.<\/p>\n\n

Tarbijavaidluste komisjoni p\u00e4devuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahel s\u00f5lmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kaebuse l\u00e4bivaatamine komisjonis on tarbijale tasuta. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Veebipoe Plokk Garden Outlet http:\/\/outlet.plokk.ee (edaspidi veebipood) omanik on AS Plokk, asukohaga Pargi 7, Kadrina, Eesti. Registrikood 10268152, KMKR nr EE100464216. 1. Reguleerimisala K\u00e4esolevad kasutustingimused kehtivad k\u00f5ikidele veebipoest sooritatud ostudele. Veebipood m\u00fc\u00fcb outlet-tooteid ja muid kaupu, mida pakutakse veebilehe kaudu. Veebipoes tellimust esitades kinnitab klient, et on k\u00e4esolevad tingimused l\u00e4bi lugenud ja nendega n\u00f5ustunud. 2.… Read More »Kasutustingimused<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":"","rank_math_title":"Tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitika | Plokk Outlet","rank_math_description":"Tutvu Plokk Outleti lihtsa tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitikaga. Ostle julgelt \u2013 selged tingimused ja kindel ostukogemus aiakaupadele.","rank_math_focus_keyword":"tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitika","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":["index"],"rank_math_advanced_robots":[],"rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_facebook_image":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_twitter_image":"","rank_math_breadcrumb_title":"","rank_math_pillar_content":""},"class_list":["post-1123","page","type-page","status-publish","hentry"],"rank_math_seo":{"title":"Tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitika | Plokk Outlet","description":"Tutvu Plokk Outleti lihtsa tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitikaga. Ostle julgelt \u2013 selged tingimused ja kindel ostukogemus aiakaupadele.","focus_kw":"tagastus- ja h\u00fcvitamispoliitika","canonical":"","seo_score":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1123"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1220,"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1123\/revisions\/1220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/outlet.plokk.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}