Privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas veebipoodi Plokk Garden Outlet (edaspidi veebipood) haldav AS Plokk isikuandmeid töötleb.

Oleme pühendunud isikuandmete seaduslikule, õiglasele ja läbipaistvale töötlemisele kooskõlas kohalduvate andmekaitseõigusaktidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (IKÜM).

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

AS Plokk
Aadress: Pargi 7, Kadrina, Eesti
E-post: outlet@plokk.ee
Telefon: +372 56 359 556
Registrikood: 10268152

Kui sul on küsimusi oma isikuandmete töötlemise kohta, võid meiega ühendust võtta ülaltoodud andmete kaudu.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

ees- ja perekonnanimi
tarne- ja arveldusaadress
telefoninumber
e-posti aadress
tellimuste ja ostude ajalugu
maksetega seotud teave
suhtlus klienditoega
veebisaidi kasutamisega seotud tehnilised andmed, nagu IP-aadress, brauseri tüüp, seadme teave, küpsised ja kasutusandmed

Kogume isikuandmeid otse sinult, kui esitad tellimuse, võtad meiega ühendust, liitud turundusteadetega (kui neid pakutakse) või kasutad meie veebisaiti.

3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid ainult siis, kui selleks on IKÜM-i alusel kehtiv õiguslik alus. Õiguslik alus peab olema tuvastatud ja andmesubjektidele selgelt teatavaks tehtud.

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

3.1 Lepingu täitmine

Töötleme isikuandmeid selleks, et:

töödelda ja täita tellimusi
korraldada makseid ja tarnet
saata tellimuse kinnitusi ja teenusega seotud teavitusi
käsitleda tagastusi, kaebusi ning garantii- või mittevastavusnõudeid
suhelda klientidega nende tellimuste küsimustes

Nendel eesmärkidel on õiguslikuks aluseks lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine.

3.2 Juriidiliste kohustuste täitmine

Võime töödelda isikuandmeid oma juriidiliste kohustuste täitmiseks, sealhulgas:

raamatupidamis- ja arvepidamiskohustused
tarbijakaitsealased kohustused
vastamine ametiasutuste seaduslikele päringutele
seadusjärgsete kaebuste ja tagasimaksekohustuste haldamine

Nendel eesmärkidel on õiguslikuks aluseks juriidilise kohustuse täitmine.

3.3 Õigustatud huvi

Võime töödelda isikuandmeid oma õigustatud huvi alusel sellistel eesmärkidel nagu:

veebipoe ja kasutajakogemuse parandamine
pettuste ja väärkasutuse ennetamine
õigusnõuete kaitsmine
kliendisuhtluse haldamine ja dokumenteerimine
veebisaidi turvalisuse ja tehnilise funktsionaalsuse tagamine

Kui toetume õigustatud huvile, hindame, et meie huvid ei kaalu üles sinu põhiõigusi ja -vabadusi.

3.4 Nõusolek

Vajaduse korral töötleme isikuandmeid sinu nõusoleku alusel, näiteks teatud turundusteadete või mittehädavajalike küpsiste puhul.

Sul on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

4. Isikuandmete vastuvõtjad

Vajaduse korral võime jagada isikuandmeid järgmiste vastuvõtjate kategooriatega:

makseteenuse pakkujad
tarne- ja logistikateenuse pakkujad
IT- ja veebimajutusteenuse pakkujad
raamatupidamis- või õigusteenuse pakkujad
klienditoe tarkvara pakkujad
ametiasutused, kui seadus seda nõuab

Jagame isikuandmeid ainult asjakohase eesmärgi saavutamiseks vajalikus ulatuses.

Kui kolmandad isikud töötlevad isikuandmeid meie nimel, tegutsevad nad meie volitatud töötlejatena ja on kohustatud töötlema isikuandmeid kooskõlas kohalduvate andmekaitse nõuetega.

5. Rahvusvahelised edastamised

Reeglina töötleme isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP).

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tagame asjakohase kaitsemeetme kohaldamise, näiteks Euroopa Komisjoni piisavuse otsuse või lepingu tüüptingimuste kasutamise, nagu nõuab kohalduv õigus.

6. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide saavutamiseks või kui seadus seda nõuab.

Indikatiivsed säilitustähtajad võivad olla järgmised:

tellimuste ja raamatupidamisandmed: kohalduvate raamatupidamis- ja maksuseadustega nõutud perioodi jooksul
tellimuste ja kaebustega seotud kliendisuhtlus: nii kaua, kui on vajalik küsimuse lahendamiseks ja õigusnõuete kaitsmiseks
turundusnõusolekute andmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni neid pole enam vaja nõuetele vastavuse tõendamiseks
tehnilised logid ja veebisaidi turvaandmed: piiratud aja jooksul, mis on vajalik turvalisuse tagamiseks ja tõrkeotsinguks

Kui isikuandmeid ei ole enam vaja, need kustutatakse või anonümiseeritakse.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Veebipood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebisaidi toimimine, parandada kasutusmugavust, analüüsida liiklust ja vajaduse korral toetada turundustegevusi.

Küpsised võivad hõlmata järgmist:

rangelt vajalikud küpsised, mis on vajalikud veebisaidi toimimiseks
analüütilised küpsised
eelistuste küpsised
turundusküpsised, kui neid kasutatakse

Kui seadus seda nõuab, kasutatakse mittehädavajalikke küpsiseid ainult sinu nõusoleku alusel. IKÜM-i kohane nõusolek peab olema teadlik, konkreetne ja vabatahtlik.

Küpsiste eelistusi saad hallata küpsiste riba või oma brauseri seadete kaudu.

Vajaduse korral võidakse esitada ka eraldi küpsiste poliitika.

8. Andmesubjekti õigused

IKÜM-i kohaselt on andmesubjektidel õigus olla teavitatud ja kasutada oma isikuandmetega seoses mitmeid õigusi. Järelevalveasutuste suunised märgivad samuti, et organisatsioonid peaksid andmesubjektide taotlustele vastama enamasti ühe kuu jooksul.

Vastavalt kohalduvas õiguses sätestatud tingimustele on sul õigus:

taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele
taotleda ebatäpsete isikuandmete parandamist
taotleda isikuandmete kustutamist
taotleda töötlemise piiramist
esitada vastuväiteid töötlemisele, kui toetume õigustatud huvile
võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul
saada oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus, kui kohaldub andmete ülekandmise õigus
esitada kaebus järelevalveasutusele

Oma õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil outlet@plokk.ee.

Enne sinu taotlusele vastamist võib meil olla vaja sinu isikut tuvastada.

9. Otseturundus

Kui saadame uudiskirju või muid otseturundusteateid, teeme seda kooskõlas kohalduva õigusega.

Vajaduse korral saadame otseturundusteadid ainult sinu nõusoleku alusel.

Võid turundusteadetest igal ajal loobuda, kasutades sõnumis olevat loobumislinki või võttes meiega otse ühendust.

10. Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata avalikustamise või loata juurdepääsu eest.

Need meetmed võivad hõlmata juurdepääsukontrolle, turvalisi ühendusi, tarkvarauuendusi, sisekordi ja isikuandmetele juurdepääsu piiramist isikutega, kes vajavad seda oma tööks.

11. Laste andmed

Veebipood ei ole suunatud lastele ja me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid ilma asjakohase õigusliku aluseta.

12. Kaebused ja järelevalveasutus

Kui sul on muresid selle kohta, kuidas me sinu isikuandmeid töötleme, soovitame sul esmalt meiega ühendust võtta aadressil outlet@plokk.ee.

Samuti on sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Eesti ametiasutus selgitab, et üksikisikud võivad taotleda andmete parandamist, kustutamist, piiramist ja esitada vastuväiteid töötlemisele ning ametiasutusele saab esitada kaebusi.

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti
E-post: info@aki.ee
Telefon: +372 627 4135

13. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi õiguslikes nõuetes, meie töötlemistoimingutes või veebipoe töös.

Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati veebisaidil saadaval.