Privātuma politika

Šī privātuma politika skaidro, kā AS Plokk, kas pārvalda tiešsaistes veikalu Plokk Garden Outlet (turpmāk tekstā Tiešsaistes veikals), apstrādā personas datus.

Mēs apņemamies apstrādāt personas datus likumīgi, godīgi un pārredzami saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

AS Plokk
Adrese: Pargi 7, Kadrina, Igaunija
E-pasts: outlet@plokk.ee
Tālrunis: +372 56 359 556
Reģistrācijas kods: 10268152

Ja tev ir jautājumi par tavu personas datu apstrādi, vari sazināties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto informāciju.

2. Kādus personas datus mēs vācam

Mēs varam vākt un apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

vārds un uzvārds
piegādes un norēķinu adrese
tālruņa numurs
e-pasta adrese
pasūtījumu un pirkumu vēsture
ar maksājumiem saistīta informācija
saziņa ar klientu atbalsta dienestu
tehniskie dati, kas saistīti ar vietnes lietošanu, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, sīkfaili un lietošanas dati

Mēs vācam personas datus tieši no tevis, kad tu veic pasūtījumu, sazinies ar mums, abonē mārketinga ziņojumus (ja tiek piedāvāts) vai izmanto mūsu vietni.

3. Apstrādes mērķi un tiesiskie pamati

Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja ir spēkā esošs tiesiskais pamats saskaņā ar VDAR. Tiesiskais pamats ir jāidentificē un skaidri jāpaziņo datu subjektiem.

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

3.1 Līguma izpilde

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

apstrādātu un izpildītu pasūtījumus
organizētu maksājumus un piegādi
sūtītu pasūtījumu apstiprinājumus un ar pakalpojumiem saistītus paziņojumus
apstrādātu atgriezumus, sūdzības un garantijas vai neatbilstības pretenzijas
sazinātos ar klientiem par viņu pasūtījumiem

Šiem mērķiem tiesiskais pamats ir līguma izpilde vai pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas.

3.2 Atbilstība juridiskajām saistībām

Mēs varam apstrādāt personas datus, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības, tostarp:

grāmatvedības un uzskaites saistības
patērētāju aizsardzības saistības
atbildētu uz likumīgiem valsts iestāžu pieprasījumiem
apstrādātu likumā noteiktās sūdzību un atmaksas saistības

Šiem mērķiem tiesiskais pamats ir juridisko saistību izpilde.

3.3 Likumīgās intereses

Mēs varam apstrādāt personas datus, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, tādiem mērķiem kā:

Tiešsaistes veikala un lietotāja pieredzes uzlabošana
krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana
juridisko prasību aizstāvēšana
klientu saziņas pārvaldība un dokumentēšana
vietnes drošības un tehniskās funkcionalitātes uzturēšana

Ja mēs paļaujamies uz likumīgām interesēm, mēs novērtējam, ka mūsu intereses nepārsniedz tavas pamattiesības un brīvības.

3.4 Piekrišana

Ja nepieciešams, mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz tavu piekrišanu, piemēram, noteiktām mārketinga komunikācijām vai nebūtiskām sīkdatnēm.

Tev ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.

4. Personas datu saņēmēji

Mēs varam kopīgot personas datus ar šādām saņēmēju kategorijām, ja tas ir nepieciešams:

maksājumu pakalpojumu sniedzēji
piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzēji
IT un vietņu mitināšanas pakalpojumu sniedzēji
grāmatvedības vai juridiskie pakalpojumu sniedzēji
klientu atbalsta programmatūras nodrošinātāji
valsts iestādes, ja to prasa likums

Mēs kopīgojam personas datus tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams attiecīgajam mērķim.

Ja trešās puses apstrādā personas datus mūsu vārdā, tās darbojas kā mūsu apstrādātāji un tām ir jāapstrādā personas dati saskaņā ar piemērojamajām datu aizsardzības prasībām.

5. Starptautiskā datu pārsūtīšana

Parasti mēs apstrādājam personas datus Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ).

Ja personas dati tiek pārsūtīti ārpus EEZ, mēs nodrošināsim atbilstošu aizsardzību, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstību vai standarta līguma klauzulu izmantošanu, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.

6. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kādiem tie tika vākti, vai tik ilgi, cik to prasa likums.

Indikatīvie glabāšanas periodi var ietvert:

pasūtījumu un grāmatvedības dati: periodā, ko nosaka piemērojamie grāmatvedības un nodokļu tiesību akti
klientu saziņa, kas saistīta ar pasūtījumiem un sūdzībām: tik ilgi, cik nepieciešams jautājuma atrisināšanai un juridisko prasību aizstāvēšanai
mārketinga piekrišanas ieraksti: līdz piekrišana tiek atsaukta vai vairs nav nepieciešama atbilstības pierādīšanai
tehniskie žurnāli un vietnes drošības dati: ierobežotu laiku, kas nepieciešams drošībai un problēmu novēršanai

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiks dzēsti vai anonimizēti.

7. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

Tiešsaistes veikals var izmantot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietojamību, analizētu datplūsmu un, ja piemērojams, atbalstītu mārketinga aktivitātes.

Sīkfaili var ietvert:

stingri nepieciešamās sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes darbībai
analītiskās sīkdatnes
preferenču sīkdatnes
mārketinga sīkdatnes, ja tiek izmantotas

Ja to prasa likums, nebūtiskās sīkdatnes tiks izmantotas tikai ar tavu piekrišanu. Piekrišanai saskaņā ar VDAR ir jābūt informētai, specifiskai un brīvprātīgi sniegtai.

Tu vari pārvaldīt sīkfailu preferences, izmantojot sīkfailu joslu vai pārlūkprogrammas iestatījumus.

Ja nepieciešams, var tikt nodrošināta arī atsevišķa sīkfailu politika.

8. Datu subjekta tiesības

Saskaņā ar VDAR datu subjektiem ir tiesības tikt informētiem un izmantot vairākas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem. Uzraudzības iestādes norādījumos arī teikts, ka organizācijām vairumā gadījumu ir jāatbild uz datu subjektu pieprasījumiem viena mēneša laikā.

Saskaņā ar piemērojamos tiesību aktos noteiktajiem nosacījumiem tev ir tiesības:

pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem
pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu
pieprasīt personas datu dzēšanu
pieprasīt apstrādes ierobežošanu
iebilgt pret apstrādi, ja mēs paļaujamies uz likumīgām interesēm
jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu
saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā, ja tiek piemērotas tiesības uz datu pārnesamību
iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu outlet@plokk.ee.

Mums var būt nepieciešams pārbaudīt tavu identitāti pirms atbildes sniegšanas uz tavu pieprasījumu.

9. Tiešais mārketings

Ja mēs sūtām jaunumus vai citus tiešā mārketinga paziņojumus, mēs to darīsim saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Ja nepieciešams, mēs sūtīsim tiešā mārketinga paziņojumus tikai ar tavu piekrišanu.

Tu vari jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumiem, izmantojot ziņojumā esošo atteikšanās saiti vai tieši sazinoties ar mums.

10. Personas datu drošība

Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, izmaiņām, neatļautu izpaušanu vai neatļautu piekļuvi.

Šie pasākumi var ietvert piekļuves kontroli, drošus savienojumus, programmatūras atjauninājumus, iekšējās procedūras un piekļuves personas datiem ierobežošanu personām, kurām tie ir nepieciešami darbam.

11. Bērnu dati

Tiešsaistes veikals nav paredzēts bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem bez atbilstoša tiesiskā pamata.

12. Sūdzības un uzraudzības iestāde

Ja tev ir bažas par to, kā mēs apstrādājam tavus personas datus, mēs aicinām tevi vispirms sazināties ar mums pa e-pastu outlet@plokk.ee.

Tev ir arī tiesības iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā. Igaunijas iestāde skaidro, ka personas var pieprasīt labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un iebilst pret apstrādi, un sūdzības var iesniegt iestādei.

Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija
Tatari 39, 10134 Tallina, Igaunija
E-pasts: info@aki.ee
Tālrunis: +372 627 4135

13. Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas juridiskajās prasībās, mūsu apstrādes darbībās vai Tiešsaistes veikala darbībā.

Jaunākā privātuma politikas versija vienmēr būs pieejama vietnē.