Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip AS Plokk, valdanti internetinę parduotuvę Plokk Garden Outlet (toliau – internetinė parduotuvė), tvarko asmens duomenis.

Esame įsipareigoję tvarkyti asmens duomenis teisėtai, sąžiningai ir skaidriai pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

AS Plokk
Adresas: Pargi 7, Kadrina, Estija
El. paštas: outlet@plokk.ee
Telefonas: +372 56 359 556
Registracijos kodas: 10268152

Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis naudodami aukščiau nurodytus duomenis.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Galime rinkti ir tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:

vardas ir pavardė
pristatymo ir atsiskaitymo adresas
telefono numeris
el. pašto adresas
užsakymų ir pirkimų istorija
su mokėjimais susijusi informacija
bendravimas su klientų aptarnavimo skyriumi
techniniai duomenys, susiję su svetainės naudojimu, pvz., IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, slapukai ir naudojimo duomenys

Asmens duomenis renkame tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis, užsiprenumeruojate rinkodaros pranešimus (jei siūloma) arba naudojatės mūsų svetaine.

3. Tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Asmens duomenis tvarkome tik esant galiojančiam teisiniam pagrindui pagal BDAR. Teisinis pagrindas turi būti aiškiai nustatytas ir praneštas duomenų subjektams.

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

3.1 Sutarties vykdymas

Asmens duomenis tvarkome, kad:

apdorotume ir įvykdytume užsakymus
organizuotume mokėjimą ir pristatymą
siųstume užsakymų patvirtinimus ir su paslaugomis susijusius pranešimus
tvarkytume grąžinimus, skundus ir garantinius ar neatitikties reikalavimus
bendrautume su klientais dėl jų užsakymų

Šiais tikslais teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas arba veiksmai, atliekami prieš sudarant sutartį.

3.2 Teisinių prievolių laikymasis

Asmens duomenis galime tvarkyti, kad laikytumėmės savo teisinių prievolių, įskaitant:

apskaitos ir buhalterinės apskaitos prievoles
vartotojų apsaugos prievoles
atsakymą į teisėtus viešųjų institucijų prašymus
įstatyminių skundų ir pinigų grąžinimo prievolių tvarkymą

Šiais tikslais teisinis pagrindas yra teisinės prievolės laikymasis.

3.3 Teisėti interesai

Asmens duomenis galime tvarkyti remdamiesi savo teisėtais interesais, tokiais tikslais kaip:

internetinės parduotuvės ir vartotojo patirties gerinimas
sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija
teisinių pretenzijų gynimas
klientų komunikacijos valdymas ir dokumentavimas
svetainės saugumo ir techninio funkcionalumo palaikymas

Kai remiamės teisėtais interesais, įvertiname, kad mūsų interesai nėra viršesni už jūsų pagrindines teises ir laisves.

3.4 Sutikimas

Kai reikalaujama, asmens duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu, pavyzdžiui, tam tikriems rinkodaros pranešimams ar nebūtiniems slapukams.

Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui.

4. Asmens duomenų gavėjai

Asmens duomenis galime bendrinti su šiomis gavėjų kategorijomis, kai tai būtina:

mokėjimo paslaugų teikėjai
pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjai
IT ir svetainių talpinimo paslaugų teikėjai
apskaitos ar teisinių paslaugų teikėjai
klientų aptarnavimo programinės įrangos teikėjai
viešosios institucijos, kai to reikalauja įstatymai

Asmens duomenis bendriname tik tiek, kiek tai būtina atitinkamam tikslui.

Kai trečiosios šalys tvarko asmens duomenis mūsų vardu, jos veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai ir privalo tvarkyti asmens duomenis pagal galiojančius duomenų apsaugos reikalavimus.

5. Tarptautiniai duomenų perdavimai

Paprastai asmens duomenis tvarkome Europos ekonominėje erdvėje (EEE).

Jei asmens duomenys perduodami už EEE ribų, užtikrinsime, kad būtų taikoma tinkama apsaugos priemonė, pvz., Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinių sutarčių sąlygų naudojimas, kaip reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus.

6. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalaujama pagal įstatymus.

Orientaciniai saugojimo laikotarpiai gali apimti:

užsakymų ir apskaitos duomenys: laikotarpiui, kurio reikalauja galiojantys apskaitos ir mokesčių įstatymai
klientų komunikacija, susijusi su užsakymais ir skundais: tiek laiko, kiek būtina klausimui išspręsti ir teisiniams reikalavimams ginti
rinkodaros sutikimų įrašai: kol sutikimas atšaukiamas arba nebereikalingas atitikties įrodymui
techniniai žurnalai ir svetainės saugumo duomenys: ribotą laikotarpį, reikalingą saugumui ir trikčių šalinimui

Kai asmens duomenys nebereikalingi, jie bus ištrinti arba anonimizuoti.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Interneto parduotuvė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas, siekiant užtikrinti svetainės veikimą, pagerinti naudojimąsi, analizuoti srautą ir, kai taikoma, palaikyti rinkodaros veiklą.

Slapukai gali apimti:

griežtai būtinus slapukus, reikalingus svetainės veikimui
analitinius slapukus
nuostatų slapukus
rinkodaros slapukus, jei naudojami

Kai to reikalaujama pagal įstatymus, nebūtini slapukai bus naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Sutikimas pagal BDAR turi būti informuotas, konkretus ir laisvai duotas.

Slapukų nuostatas galite tvarkyti per slapukų juostą arba naršyklės nustatymus.

Jei reikia, gali būti pateikta atskira slapukų politika.

8. Duomenų subjekto teisės

Pagal BDAR duomenų subjektai turi teisę būti informuoti ir naudotis keliomis teisėmis, susijusiomis su jų asmens duomenimis. Priežiūros institucijų gairėse taip pat nurodoma, kad organizacijos daugeliu atvejų turėtų atsakyti į duomenų subjektų prašymus per vieną mėnesį.

Atsižvelgiant į galiojančiuose teisės aktuose nustatytas sąlygas, jūs turite teisę:

prašyti prieigos prie savo asmens duomenų
prašyti netikslių asmens duomenų ištaisymo
prašyti asmens duomenų ištrynimo
prašyti apriboti tvarkymą
nesutikti su tvarkymu, kai remiamės teisėtu interesu
bet kada atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu
gauti savo asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą
pateikti skundą priežiūros institucijai

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu outlet@plokk.ee.

Prieš atsakydami į jūsų prašymą, mums gali prireikti patvirtinti jūsų tapatybę.

9. Tiesioginė rinkodara

Jei siunčiame naujienlaiškius ar kitus tiesioginės rinkodaros pranešimus, tai darysime pagal galiojančius teisės aktus.

Kai reikalaujama, tiesioginę rinkodarą siųsime tik gavę jūsų sutikimą.

Galite bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų, naudodami atsisakymo nuorodą pranešime arba tiesiogiai susisiekę su mumis.

10. Asmens duomenų saugumas

Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

Šios priemonės gali apimti prieigos kontrolę, saugius ryšius, programinės įrangos atnaujinimus, vidines procedūras ir prieigos prie asmens duomenų apribojimą asmenims, kuriems jų reikia darbui.

11. Vaikų duomenys

Interneto parduotuvė nėra skirta vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų be tinkamo teisinio pagrindo.

12. Skundai ir priežiūros institucija

Jei turite klausimų, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, raginame pirmiausia susisiekti su mumis el. paštu outlet@plokk.ee.

Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai. Estijos institucija paaiškina, kad asmenys gali prašyti pataisyti, ištrinti, apriboti ir nesutikti su tvarkymu, o skundus galima teikti institucijai.

Estijos duomenų apsaugos inspekcija
Tatari 39, 10134 Talinas, Estija
El. paštas: info@aki.ee
Telefonas: +372 627 4135

13. Šios privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime retkarčiais atnaujinti, kad atspindėtume teisinių reikalavimų, mūsų tvarkymo veiklos ar internetinės parduotuvės veikimo pokyčius.

Naujausia privatumo politikos versija visada bus prieinama svetainėje.